İlkeler

KALİTE ve İLKE ODAKLILIK

DOĞU ÇELİK çalışanları, toplam kalite felsefesine inanır.
İşin gereklerine, etik ilkelere bağlı kalarak ve yüksek bir disiplin ile üstlendikleri görevleri yerine getirir.

İNSAN ODAKLILIK ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

DOĞU ÇELİK, müşteri merkezli bir yaklaşımı esas alır. Müşterilerine entegre ve insan odaklı çözümler sunarak anlamlı katkılar sağlar. Bunu başarmak için aynı idealleri paylaşan (A) takımı oyuncularla çalışır.

GÜVENİLİRLİK ve GİZLİLİK

DOĞU ÇELİK, müşterilerinin çıkarları korur. İş ilişkisi dolayısıyla elde ettiği bilgi ve belgeleri gizli tutar.

YENİLİKÇİLİK ve ESNEKLİK

DOĞU ÇELİK, sürekli öğrenme, eğitim ve gelişim ilkelerini hayata geçirerek çalışanlarının entelektüel sermayelerini artıran ve öğrenen bir organizasyondur.
Çalışanlarını tam yetkilendiren esnek, yenilikçi ve organik bir yapıya sahiptir.

DEĞİŞİM ve SONUÇ ODAKLILIK

DOĞU ÇELİK, sistemci bakış açısıyla sunduğu tavsiye ve çözümleri hayata geçirmek ve uzun vadeli etki oluşturmak için çalışır.

TOPLAM KALİTE

 Firmamız tarafından imalatı yapılan bütün ürünlerimiz dünyanın kabul ettiği yüksek standartlara uygun olarak üretilmektedir.
Bütün ürünlerimiz ISO 9001:2000 KYS standartları uygulanarak üretim yapılmaktadır. Ürünlerimizde bu kalite standartlarının korunması şirket prensibimizdir. Satış temsilcilerimize göreve çıkmadan önce detaylı bir eğitim verilmektedir. Özel departmanlar oluşturularak personel eğitiminde uzlaşmaya gidilmiştir. Satış temsilcimiz haftalık çalışma planlarıyla müşterilere periyodik ziyaretler gerçekleştirerek bu ziyaretlerde alınan siparişler anında merkeze ulaştırılarak müşterilerimizin ihtiyaçları olan ürünler stoklarımızdan karşılanmaktadır. Teknik elemanlarımız satışı yapılmış her ürünün kullanılmasını yerinde kontrol ederek ürünlerimizin verimini ve müşterilerinin şikayetlerini dikkate alarak, kayıt altına almaktadır. 
 Şirketimiz satıştan sonra da müşterilerinin yanında olup her türlü problemlerine çözüm üretmektedir. Müşteri diyaloglarımızı en üst düzeyde tutmaktayız, bu hizmetler toplam kalite anlayışımızın bir parçasıdır.